Aqara Smarte Video-Türklingel G4

FAQ

1. The equivalent capacity of a standard single battery out of the doorbell factory is about 2900 mAh. When you replace it with a new battery, please choose the battery with a capacity not less than 2900 mAh.
2. If connected with HomeKit, the doorbell will record video if it is triggered and there’s motion detected until the motion ends, which may consume more power and shorten the battery life compared to using the doorbell in Aqara Home only.
3. If the loitering detection interval is configured too short, the doorbell may be frequently triggered, which may shorten the battery life.
4. Battery life can be shortened by using new and old batteries together, using other non-LR6 batteries or non-1.5V batteries.
5. If the doorbell is far away from the repeater (more than Max. 5 meters), or there is too much wireless interference in the surroundings, the doorbell will need to increase the transmission power for communication, which will result in the higher power consumption and shorten the battery life.
6. In the Power Saving Mode, the PIR detection function is turned off, and the doorbell can only be triggered by pressing the bell, remotely viewing video in the app, etc., which will greatly extend the doorbell life.
1. There might be factors in the surroundings of the doorbell causing the false-triggering of PIR (e.g. thermal disturbances due to big gaps of temperature within the detection range, such as hot air blowing continuously). In this case, please lower the sensitivity or temporarily switch to the Power Saving Mode (PIR function will be turned off.).
2. If the loitering detection interval is too long, the person detected may have left out of the monitoring field when the video recording starts. In this case, please shorten the detection interval.
1. The doorbell can use AA batteries or rechargeable lithium batteries with 1.5V discharge voltage. If NiMH batteries with 1.2V output voltage are used, the electricity statistics will be inaccurate. LR6 alkaline AA batteries are recommended.
2. It is recommended to replace 6 new batteries of the same model at a time. If new and old batteries or different batteries are mixed to use, the battery life will be shortened.
1. Check whether the Power Saving Mode is enabled. If enabled, the video recording can only be triggered by pressing the doorbell or remotely viewing video in the app. PIR can work if switched to the normal mode.
2. Check whether the video recording of loitering detection is turned on.
3. Check whether the loitering detection interval is too long.
If you connect to DC power supply, both terminals can be connected to positive or negative poles.
Please check whether the distance between the doorbell and the repeater is out of the allowable range, or other Wi-Fi co-frequency interference sources are surrounded, if yes, you can improve the connection by adjusting the position of the repeater or modifying the Wi-Fi channel.
Please ensure that the indicator light switch is turned off. If the doorbell is connected to HomeKit, please turn off the indicator light switch in Apple "Home" app to ensure the synchronization.
2.4 GHz Wi-Fi protocol can be applied between the doorbell and the repeater, and between repeater and the router. The doorbell cannot bind with other child devices directly. To work with other Aqara child devices, an Aqara hub is required.
The Video Doorbell G4 is recommended to be installed on a porch or in other shaded areas.
The screws on the back plate are designed to be immovable to avoid the screws falling off and missing during disassembly of the doorbell. Do not pull out the screw forcibly.
Only MP3 not larger than 5 Mb can be uploaded, and each device only supports a maximum of five customized ringtones.
Although the doorbell does not have the hub function, the localization of some doorbell functions can still be realized, such as playing a customized ringtone on the repeater after pressing the doorbell.
1. The face recognition function is turned off by default. You can open the device settings page - More Settings - Detection - Face Recognition, turn the function on and set the relevant parameters.
2. The sensitivity of face recognition is medium by default. If it cannot detect any face even if the function is enabled, please adjust to the high sensitivity.
3. Please check whether the light surrounding the doorbell is good. Face recognition ratio can be lowered under backlight, dim light. In addition, it can be affected by infrared night vision, starting image distortion calibration.
The face recognition has two functions of face capture and face matching, both of which are performed locally on the device. However, to display and mark the face, it needs to connect to the cloud server. When the doorbell is disconnected from the router, it will not affect the face capture and matching, nor affect the local execution of automations related to face recognition. However, the newly captured face image after the doorbell disconnected from the router cannot be displayed on the app.
It is the ambient temperature of the doorbell detected by the high and low temperature alarm. It will alarm before the battery fails due to the impact caused by ambient temperature.
The doorbell relies on the Wi-Fi transmitted by the repeater for connection, and has one-to-one binding configuration with the repeater before leaving the factory. User cannot unbind the doorbell and the repeater.
PIR detection sensitivity is divided into high and low levels. When moving horizontally (90° to the PIR detection direction), PIR can detect about 4 meters with high sensitivity, and about 2 meters with low sensitivity. When moving vertically (parallel to the PIR detection direction), the detection distance will be shortened. PIR horizontal detection angle is 120°, and vertical detection angle is 80°
Warum ist die Akkulaufzeit so kurz? Wie verlängert der Energiesparmodus die Lebensdauer der Türklingel?

1. Die äquivalente Kapazität einer standardmäßigen Einzelbatterie ab Werk beträgt etwa 2900 mAh. Wenn Sie die Batterie ersetzen, wählen Sie bitte eine Batterie mit einer Kapazität von mindestens 2900 mAh.
2. Wenn die Türklingel mit HomeKit verbunden ist, wird bei Auslösung und Bewegungserkennung ein Video aufgenommen, bis die Bewegung endet. Dies kann mehr Energie verbrauchen und die Akkulaufzeit im Vergleich zur Verwendung der Türklingel ausschließlich in der Aqara Home-App verkürzen.
3. Wenn das Erkennungsintervall für Umherstreifen zu kurz eingestellt ist, kann die Türklingel häufig ausgelöst werden, was die Akkulaufzeit verkürzen kann.
4. Die Akkulaufzeit kann verkürzt werden, wenn neue und alte Batterien zusammen verwendet werden, andere Batterien als LR6 oder nicht-1,5V-Batterien verwendet werden.
5. Wenn die Türklingel weit vom Repeater entfernt ist (mehr als max. 5 Meter) oder es in der Umgebung zu viele drahtlose Interferenzen gibt, muss die Türklingel die Sendeleistung für die Kommunikation erhöhen, was zu einem höheren Energieverbrauch und einer Verkürzung der Akkulaufzeit führt.
6. Im Energiesparmodus ist die PIR-Erkennungsfunktion deaktiviert, und die Türklingel kann nur durch das Drücken der Klingel, das ferngesteuerte Ansehen von Videos in der App usw. ausgelöst werden, was die Lebensdauer der Türklingel erheblich verlängert.

Warum kann ich in dem aufgenommenen Kurzvideo weder einen menschlichen Körper noch ein Gesicht sehen?

1.Wenn es in der Installationsumgebung der Türklingel Faktoren gibt, die zu einer Fehlauslösung des PIR führen könnten (thermische Störungen mit einem großen Unterschied zwischen hohen und niedrigen Temperaturen im Erkennungsbereich, z. B. ständig wehende heiße Luft), reduzieren Sie bitte die Empfindlichkeit oder schalten Sie vorübergehend in den Energiesparmodus (die PIR-Funktion wird im Energiesparmodus deaktiviert);
2.Wenn das Aufenthaltserkennungsintervall zu groß eingestellt ist und die Türklingel mit der Aufnahme beginnt, wenn sich der menschliche Körper bereits außerhalb des Erkennungsbereichs befindet, reduzieren Sie bitte das Erkennungsintervall.

Welche Batterietypen sind für die Türklingel geeignet?

1.Die Türklingel kann AA-Batterien oder wiederaufladbare Lithiumbatterien mit einer Entladungsspannung von 1,5 V verwenden. Wenn NiMH-Batterien mit einer Ausgangsspannung von 1,2 V verwendet werden, werden die Stromstatistiken ungenau sein. LR6-Alkaline-AA-Batterien werden empfohlen.
2.Es wird empfohlen, 6 neue Batterien desselben Modells gleichzeitig auszutauschen. Wenn neue und alte Batterien oder verschiedene Batterietypen gemischt verwendet werden, wird die Akkulaufzeit verkürzt.

Warum kann meine Türklingel die Aufnahme nicht über PIR auslösen?

1.Überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus eingeschaltet ist; im Energiesparmodus wird die Aufnahme nur ausgelöst, wenn Sie die Türklingel drücken oder über die APP fernsehen; nach dem Umschalten in den Normalmodus kann die PIR-Funktion normal genutzt werden;
2.Stellen Sie sicher, dass der Videoschalter in der Aufenthaltserkennung aktiviert ist;
3.Stellen Sie sicher, dass das Aufenthaltsintervall in der Aufenthaltserkennung nicht zu lang eingestellt ist.

Wie kann ich die positiven und negativen Pole des Anschlusses erkennen, wenn ich ihn an die Gleichstromversorgung anschließe?

Wenn Sie an eine Gleichstromversorgung anschließen, können beide Anschlüsse sowohl mit dem positiven als auch mit dem negativen Pol verbunden werden.

Warum scheint das Bild der Türklingel zu klemmen, das Bild springt und die Gegensprechanlage ist nicht flüssig?

Überprüfen Sie, ob die Installationsdistanz zwischen der Türklingel und dem Repeater die zulässige Reichweite überschreitet oder ob es in der Installationsumgebung andere Quellen von Wi-Fi-Gleichkanalstörungen gibt. Die Verbindung kann verbessert werden, indem die Installationsposition des Repeaters angepasst oder der Wi-Fi-Kanal geändert wird.

Warum leuchtet die Anzeigelampe immer noch, wenn die Türklingel ausgelöst wird, obwohl ich den Schalter für die Anzeigelampe ausgeschaltet habe?

Bitte stellen Sie sicher, dass der Schalter für die Anzeigelampe ausgeschaltet ist. Wenn die Türklingel mit HomeKit verbunden ist, schalten Sie den Anzeigelampenschalter in der Apple 'Home'-App aus, um die Synchronisierung zu gewährleisten.

Welches Protokoll verwendet die Türklingel für die drahtlose Verbindung? Wie binde ich ein Subgerät?

Die Türklingel ist über das 2,4-GHz-Wi-Fi-Protokoll mit dem Repeater und der Repeater mit dem Router verbunden. Die Türklingel hat keine Gateway-Funktion und kann nicht direkt mit anderen Subgeräten verbunden werden. Ein Aqara-Gateway ist erforderlich, wenn Sie eine Verbindung mit anderen Subgerät herstellen möchten.

Ist die Türklingel wasserdicht? In welchen Außenbereichen kann sie installiert werden?

Die Video-Türklingel G4 wird empfohlen, auf einer Veranda oder in anderen schattigen Bereichen installiert zu werden.

Warum kann die Befestigungsschraube der Rückwand nicht entfernt werden, wenn die Türklingel zum Batteriewechsel herausgenommen wird?

Um zu verhindern, dass die Befestigungsschrauben beim Ausbau der Türklingel herausfallen und verloren gehen, sind die Befestigungsschrauben der Rückplatte so konstruiert, dass sie nicht entfernt werden können. Die Schrauben nicht gewaltsam herausziehen.

In welchem Format kann der benutzerdefinierte Klingelton hochgeladen werden? Wie viele Klingeltöne kann ich maximal hochladen?

Es können nur MP3-Dateien hochgeladen werden, die nicht größer als 5 MB sind, und jedes Gerät unterstützt maximal fünf benutzerdefinierte Klingeltöne.

Muss die gesamte Automatisierung im Zusammenhang mit Türklingeln über die Cloud ausgeführt werden?

Die Türklingel verfügt nicht über eine Gateway-Funktionalität, ermöglicht aber dennoch die lokale Ausführung einiger Funktionen der Türklingel, wie z. B. die Einstellung der Automatik, die lokal abläuft, wenn die Türklingel ein Klingeln erkennt und dann einen benutzerdefinierten Klingelton auf dem Repeater abspielt.

Warum kann meine Türklingel mein Gesicht nicht erkennen? Welche Faktoren beeinflussen die Gesichtserkennung?

1. Die Gesichtserkennungsfunktion ist standardmäßig deaktiviert. Sie können die Funktion aktivieren und die entsprechenden Parameter einstellen, indem Sie auf der Geräteeinstellungsseite zu 'Weitere Einstellungen' - 'Erkennung' - 'Gesichtserkennung' navigieren.2. Die Empfindlichkeit der Gesichtserkennung ist standardmäßig auf mittel eingestellt. Wenn trotz aktivierter Funktion kein Gesicht erkannt wird, passen Sie die Empfindlichkeit auf hoch an. 3. Bitte überprüfen Sie, ob die Beleuchtung um die Türklingel ausreichend ist. Die Gesichtserkennungsrate kann bei Gegenlicht oder schwachem Licht verringert sein. Außerdem kann sie durch die Infrarot-Nachtsicht und die Kalibrierung von Bildverzerrungen beeinflusst werden.

Wird die Gesichtserkennungsfunktion lokal ausgeführt, und funktioniert die Türklingel auch dann noch, wenn sie nicht mit dem Router verbunden ist?

Die Gesichtserkennungsfunktion besteht aus der Erfassung und dem Vergleich von Gesichtern, die beide lokal auf dem Gerät durchgeführt werden. Für die Anzeige des Gesichtsbildes in der App und die Identifizierung des Gesichts ist jedoch eine Verbindung zum Cloud-Server erforderlich. Wenn die Türklingel vom Router getrennt wird, hat dies keinen Einfluss auf die Durchführung der Erfassung und des Vergleichs von Gesichtern und auch nicht auf die Durchführung der lokalen Automatisierung, die bereits in Bezug auf die Gesichtserkennung eingestellt wurde, aber die neu erfassten Gesichtsbilder können nicht auf der APP angezeigt werden.

Bezieht sich die Temperatur in der 'Hoch- und Niedrigtemperaturerkennung' auf die Gerätetemperatur oder die Umgebungstemperatur? Was kann ich mit dieser Funktion tun?

Die von der Hoch- und Niedrigtemperaturerkennung erfasste Temperatur bezieht sich auf die Umgebungstemperatur der Türklingel. Sie wird einen Alarm auslösen, bevor die Batterie aufgrund von Umgebungstemperaturen ausfällt.

Kann die Türklingel auch ohne den Anschluss eines Repeaters funktionieren? Darf der Benutzer die Kopplung zwischen Türklingel und Repeater selbst aufheben?

Die Türklingel verlässt sich für die Verbindung auf das vom Repeater weitergeleitete Wi-Fi-Signal und ist werkseitig mit einer Eins-zu-Eins-Bindung an den Repeater konfiguriert, die vom Benutzer nicht entbündelt werden kann und ohne den Repeater nicht nutzbar ist.

Was sind die Reichweite und der Winkel der PIR-Bewegungserkennung?

Die Empfindlichkeit der PIR-Erkennung ist in hohe und niedrige Stufen unterteilt. Bei horizontaler Bewegung (90째 zur PIR-Erkennungsrichtung) kann der PIR-Sensor mit hoher Empfindlichkeit etwa 4 Meter und mit niedriger Empfindlichkeit etwa 2 Meter erkennen. Bei vertikaler Bewegung (parallel zur PIR-Erkennungsrichtung) wird die Erkennungsreichweite verk체rzt. Der horizontale Erkennungswinkel des PIR betr채gt 120째 und der vertikale Erkennungswinkel 80째.

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