Smarter Gardinenmotor E1 (Schienen-Version)

FAQ

1.Welche Art von Vorhangschiene unterstützt der Gardinenmotor E1 (Schienenversion)?

U-Schiene, Anforderungen: Breite des unteren Schlitzes ≤ 8 mm, und die untere Fläche sollte flach und ohne Vorsprünge gehalten werden.
I-Schiene, Anforderungen: Breite des unteren Schlitzes ≥ 10 mm, und die untere Fläche sollte flach gehalten werden, ohne Vorsprünge, und die kreisbogenförmige untere Fläche wird nicht unterstützt.
Achtung! Es dürfen keine Vorsprünge oder Stufen auf der Schiene vorhanden sein, die durch den Einbau von Verbindungselementen verursacht werden.

2.Welche Art von Vorhangschiene unterstützt der Gardinenmotor E1 (Stabversion)?

Der Gardinenmotor E1 der Stangen-Version unterstützt Stangen mit einem Durchmesser von 25–32 mm und einer glatten Oberfläche, und ausziehbare Teleskopstangen werden nicht unterstützt.
Vorhangtypen: Kompatibel mit Ösenvorhängen und Vorhängen mit Ringen oben.
Bitte beachten Sie: Die Haupteinheit des Gardinenmotors E1 (Stangen-Version) kann auch U- und I-Schienen unterstützen. In diesem Fall beziehen Sie sich für den Installationsprozess und die Kompatibilität bitte auf das Benutzerhandbuch oder das Installationsvideo des Gardinenmotors E1 (Schienen-Version).
Für eine bessere Leistung und Kompatibilität mit I-Schienen empfehlen wir jedoch die Verwendung des Gardinenmotors E1 (Schienen-Version), da dieser Zubehör für I-Schienen enthält.

3.Wie hoch ist die maximale Tragfähigkeit für den Gardinenmotor?

Die maximale Tragfähigkeit beträgt 12 kg bei U-Schienen und Stangen und etwa 8 kg bei I-Schienen. Die tatsächliche Tragfähigkeit wird durch Faktoren wie Abnutzung der Gardinenringe, Alterung der Schienen und Verschmutzung beeinflusst.

4.Warum können die Vorhänge nicht vollständig geöffnet oder geschlossen werden, nachdem der Gardinenmotor in die Schiene eingehängt und festgeklemmt wurde?

Nachdem der Gardinenmotor an der Schiene aufgehängt und eingeklemmt ist, muss die Route für ihn über die Aqara Home App oder mit dem Knopf an der App eingestellt werden.

5.Wie kann ich feststellen, dass der Gardinenmotor festgespannt ist?

Nachdem der Gardinenmotor eingerastet ist, wird der Summer zweimal piepen.
Wenn Sie von der Seite schauen, sollte der Körper des Gardinenmotors senkrecht zum Boden der Führungsschiene stehen, und das Antriebsrad sollte nicht im U-Schienen-Nut stecken bleiben.
Sie können die Vorhänge vorsichtig von Hand schütteln. Wenn sich die Position und Haltung der Vorhänge nicht leicht ändern lassen, zeigt dies, dass der Gardinenmotor sicher eingerastet ist.

6.Was tun, wenn sich die Vorhänge nicht automatisch öffnen und schließen, wenn ich sie manuell ziehe?

Überprüfen Sie, ob die Funktion "Vorhänge manuell öffnen/schließen" in der Aqara Home-App aktiviert ist. Versuchen Sie dann, den Gardinenmotor in die entgegengesetzte Richtung für eine Strecke von etwa 10 cm zu ziehen und es erneut zu versuchen. Wenn es schwerfällt, die Vorhänge von Hand zu ziehen, können Sie am zweiten oder dritten Faltenwurf der Vorhänge ziehen.

7.Wie kann ich den Gardinenmotor zurücksetzen?

Halten Sie die Set-Taste 5 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie los, sobald die Anzeige schnell orange blinkt und der Summer ertönt. Anschließend blinkt die Anzeige weiterhin schnell orange, was darauf hinweist, dass der Gardinenmotor erfolgreich zurückgesetzt wurde.

8.Warum stoppt der Gardinenmotor, bevor er den Endpunkt erreicht?

Dies kann aus einem der folgenden Gründe geschehen:
Der vollständig aufgeladene Gardinenmotor kann von der ursprünglichen Route abweichen, wenn er neu installiert wird. Es ist notwendig, die Route für den Gardinenmotor erneut festzulegen;
Der Gardinenmotor ist nicht vollständig eingerastet (das Antriebsrad ist nicht vollständig an der Führungsschiene befestigt);
Bitte überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper auf der Vorhangschiene befinden;
Setzen Sie die Route für den Gardinenmotor in der Aqara Home-App zurück und versuchen Sie es erneut;
Der Gardinenmotor hat nicht genügend Energie;
Bitte stellen Sie sicher, dass durch die Installation von Verbindungselementen keine Erhebungen oder Stufen auf der Schiene entstanden sind;
Bitte stellen Sie sicher, dass die Aufhänger der Vorhänge in einwandfreiem Zustand sind und keine Verformungen aufgrund minderwertiger Materialien vorliegen, wie z.B. auseinandergezogene Ringe.

9.Kann ich die Vorhänge direkt von Hand ziehen, um sie auf halbem Weg zu stoppen, während der Gardinenmotor läuft?

Die Vorhänge werden stoppen, aber es kann zu Beschädigungen an den Vorhängen kommen, da das Antriebsrad des Gardinenmotors eine starke Kraft ausübt. Bitte setzen Sie die Route für den Gardinenmotor zurück, nachdem Sie die Vorhänge durch Ziehen gestoppt haben.

10.Ist es normal, dass der Gardinenmotor zurückspringt, nachdem er den Endpunkt erreicht hat?

Ja, das ist normal.

11.Die Vorhänge sind tatsächlich geschlossen, nachdem die Aktion 'Öffnen' ausgeführt wurde; und sie sind geöffnet, nachdem die Aktion 'Schließen' ausgeführt wurde. Wie kann ich sie in diesem Fall anpassen?

Gehen Sie in der Aqara Home-App auf die Geräteseite, klicken Sie oben rechts, um zu den Einstellungen zu gelangen: Einstellungen > Weitere Einstellungen > Grundlegende Vorhang-Einstellungen > Öffnungs-/Schließrichtung des Vorhangs anpassen, um die Anpassungen vorzunehmen.

12.Die Öffnungsrichtung des Vorhangs ist entgegengesetzt zur tatsächlichen Öffnungsrichtung. Wie kann ich anpassen, wenn die linke und rechte Öffnungsrichtung von den Einstellungen in der App abweichen?

Gehen Sie in der Aqara Home-App zum Plug-in, tippen Sie oben rechts, um zu den Einstellungen zu gelangen: Einstellungen > Weitere Einstellungen > Grundlegende Vorhang-Einstellungen > Vorhangstil, und wählen Sie Vorhang öffnet nach links oder Vorhang öffnet nach rechts aus.

13.Benötigt der Gardinenmotor ein Gateway-Gerät zur Nutzung?

Ja, ein Hub mit Zigbee 3.0-Funktion wird benötigt.

14.Warum funktioniert die Funktion 'Durch Umgebungslicht ausgelöste intelligente Verbindung' in der App nicht, nachdem ich sie eingerichtet habe?

Bitte stellen Sie sicher, dass der Gardinenmotor nicht durch Wände, Vorhangblenden oder andere Gegenstände blockiert wird. Die Funktion wird nur aktiviert, wenn der Sensor starkem Licht ausgesetzt ist.
Hinweis: Die durch Umgebungslicht ausgelöste intelligente Verbindung funktioniert nur, wenn der Timer und die Beleuchtungsstärke gleichzeitig erfüllt sind. Wenn es hauptsächlich um das zeitgesteuerte Öffnen und Schließen der Vorhänge geht, wird empfohlen, die Timer-Funktion in der Automatisierung direkt zu verwenden.

15.Kann ich die durch Umgebungslicht ausgelöste intelligente Verbindung einstellen, nachdem ich eine Gardinenmotor-Gruppe erstellt habe?

Es gibt keine Option, die durch Umgebungslicht ausgelöste intelligente Verbindung direkt auf der Einstellungsseite der Gardinenmotor-Gruppe zu konfigurieren, aber es ist möglich, diese Funktion auf der Einstellungsseite des einzelnen Gardinenmotors festzulegen.

16.Warum blinkt die Anzeige des Gardinenmotors rot oder bleibt rot?

Dies tritt auf, wenn die Innentemperatur des Gardinenmotors außerhalb des normalen Arbeitsbereichs liegt. In diesem Fall müssen Sie den Gardinenmotor von der Vorhangschiene entfernen. Wenn gerade geladen wird, trennen Sie bitte das Ladekabel und stoppen Sie den Ladevorgang. Verwenden Sie den Gardinenmotor erst wieder, nachdem die Temperatur wieder normal ist.

17.Was soll ich tun, wenn die Ringe bei mir zu Hause zu fragil sind und auseinandergezogen wurden?

Bitte kaufen Sie hochwertige Gleiter.

18.Warum ist der Vorhang nicht vollständig geschlossen, obwohl der Gardinenmotor bis zum Endpunkt gelaufen ist?

Bitte überprüfen Sie, ob die Vorhänge durch andere Hindernisse blockiert oder auf den Boden gezogen werden. In diesen beiden Fällen können die Vorhänge nicht vollständig geschlossen werden.

19.Warum bewegt sich der Gardinenmotor nicht, obwohl sein Antriebsrad läuft, nachdem er an der Schiene aufgehängt wurde?

Bitte überprüfen Sie, ob der Gardinenmotor richtig eingerastet ist (das Antriebsrad vollständig an der Schiene anliegt). Wenn der Gardinenmotor nicht richtig eingerastet ist, rasten Sie ihn gemäß dem Benutzerhandbuch oder den Anweisungen in der Aqara Home-App richtig ein und versuchen Sie es erneut. Wenn der Gardinenmotor richtig eingerastet ist, prüfen Sie bitte, ob eine Fehlfunktion bei den Aufhängeringen des Gardinenmotors vorliegt, z. B. ein auseinandergezogenes Ring. Falls eine Fehlfunktion vorliegt, verwenden Sie eine Zange oder andere Werkzeuge, um den Ring in seinen ursprünglichen Zustand zurückzubringen, oder hängen Sie den Gardinenmotor an andere Ringe und versuchen Sie es erneut.
Bitte bestätigen Sie, ob der ausgewählte Vorhangstil in der App mit der tatsächlichen Situation übereinstimmt, wenn Sie den Gardinenmotor hinzufügen.

20.Wie lange ist die Akkulaufzeit des Gardinenmotors E1?

Unter der Annahme, dass die Länge der Schiene/Stange 1,5 m beträgt, das Gewicht des Vorhangs 12 kg beträgt und das Gerät so eingestellt ist, dass der Vorhang einmal täglich geöffnet und geschlossen wird, kann der Gardinenmotor etwa 9 - 10 Monate lang betrieben werden.
Hinweis: Die Akkulaufzeit kann durch die Reibung zwischen dem Vorhang und der Schiene beeinflusst werden.

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